99年專業職(二)內勤 臺北郵局 / 蔡亞穎

這次有幸上榜中華郵政內勤人員,要感謝的除了家人之外,就是補習班給予的協助了。懷著感恩的心,在此分享讀書心得,希望能給未來的考生們一些小小幫助。
 
從得知中華郵政招考的消息直到考試,只有短短一兩個月的時間。在短時間內,要將四個考科,國文、英文、企業管理和郵政法規念到一定水準,準備的方法就變得很重要。我自己審視以往的念書經驗,我唸書喜歡一步一步來,雖然紮實但卻念得很慢,再加上自己大學非本科,自己念勢必要花費找書和找資料的時間,評估之下,我選擇報名補習班。我認為,了解自己念書方法的優缺點,是決定考試後的第一個步驟。認清自己之後就會有一個明確的藍圖──優點要怎麼樣發揮?缺點要怎麼補強?需不需要他人的協助?──而接下來只要選擇一個好的讀書策略加以執行就可以了。
 
一開始我就很清楚地幫自己訂出目標分數。考前說明會時許博士提供了相當多的資料,包括各科題型、以往成績和上榜的各科配分,怕臨場失常、也怕題目難易不定,我將他提供的總分再往上加兩分,做為自己的目標。而每次上課前進行的模擬考成績,就是我做為評估是否達成目標的標準。有了明確的設定,念起書來也會更有動力。 至於各科的準備方式,雖然國、英文這兩科無法抓範圍,但考古題提供了一定程度的例題和方向,我就以此做為唸書時間分配的重點,像是國文慣出國學常識,我在這方面就下較多工夫。而英文則是用做題目的方式,拿鼎文英文教科書後附的公職考試題目一份份做,規定自己一定要弄清楚考卷上的每個單字和句子的結構才能睡覺。結構複雜或是不懂的句子就抄寫在筆記本上,不懂的下課時問老師,平常一些瑣碎的時間,像是等公車或是吃飯後的空檔就拿出來背,考試時遇到同樣文法的句子就可以快速反應。
 
企管算是花了最多時間的一科,因為不像國英文有基礎,我盡量讓自己做到課前預習、課後複習。上課認真聽,下課之後馬上把今天的上課內容在腦海中快速瀏覽一遍,發現哪些東西不清楚再翻講義找印象,這樣可以先幫當天課程建立一個大概的組織架構。然後在下次上課之前再複習一次,這回就是好好的將講義和筆記都讀完,因為已經有了大概架構,這次的複習對於觀念就會清楚得多。我是按照著老師的進度來走,在考前還來得及總複習三次。陳亮老師的教學淺顯易懂,很適合初學者,對於完全沒有企管基礎的我實在是很對脾胃阿!無奈這次考試企管完全超出了我認知的範圍(所以考古題也會有不準的時候),當下看到考卷時真的有種「阿!完蛋了!」的感覺,但幸好當時努力催眠自己「我不會別人應該也不會」的想法,寫完了考卷。
 
最後一科郵政法規完全沒有其他方法,就是「背」!除了「應」跟「得」要注意外,一些數字、日期、單位和罰則都是會考的重點。所以最好的方法就是把法規全部背起來,然後猛做題目,找出自己的盲點。陳泰老師把法規解釋得很清楚,他教的記憶法也非常有用!像是口訣的發明和聯想等等,除了郵政法規之外,也被我運用到企管上,增加了讀書的樂趣和效率,我覺得是一輩子受用的知識。
 
我筆試的最後平均分數是81.52,相較於台北區的最低通過分數高了6分,順利進入了第二試。 鼎文給的口試資料和模擬面試給了我很大的幫助,因為有了這個經驗,我體認到我必須站在委員的立場去想事情,以一個主管的角度,希望招什麼樣特質的人、他們有哪些顧慮、重視什麼東西、郵局招考的目的是什麼?我以這個方向去抓自傳和自我介紹的重點,把自己符合的特質凸顯出來,其他的專長就輕輕帶過。面試時,委員們就真的以我自傳上寫的特點為主軸問問題,因為是自己的經驗,回答起來當然就流暢多了。面試分數是87分,兩次加權後我以83.16分錄取台北區第11名。

這一路準備下來,我覺得念書的氣勢跟心態才是支持自己走到最後的重要關鍵。所謂氣勢,就是要有非上不可的決心和相信自己一定可以考上的龐大信心!每天都要提醒自己參加考試的初衷、想像考上後那美滿的生活,大敵當前要面不改色,相信自己就是那萬中選一的念書奇才!準備考試的過程是一條內心煎熬的路,要面對外界的壓力、緊迫的時間和書念不完的緊張感,這時候絕不能被打敗、也沒時間為上次的失敗悔恨,要給自己信心。忍耐、堅持到最後,成功才有可能是你的。再來是唸書的心態。報名人數很多、錄取率很低又怎麼樣?你只要努力念書確保自己是那1%就好了。面試時有約聘人員參加又怎麼樣?你只要表現得讓面試官覺得非用你不可就好了。掌握能掌握的事,不能掌握的就放下它吧!與其為了那些事煩心,不如趕快拿起書本念書比較實在,是不是?